Sur cette page, vous trouverez les principales informations concernant le réseau observatoire. Ce réseau vise à regrouper les professionnels du tourisme désireux de se tenir informés. En échange, nous demandons de contribuer à la diffusion du questionnaire d’enquête menée annuellement sur le comportement touristique des hôtes du canton de Vaud.
Vos avantages à rejoindre le réseau
Une aide à la compréhension des profils de la clientèle mais aussi à leur évolution dans le temps
Des éléments d’analyse concurrentielle de la demande autant que de l’offre (marchande et non-marchande)
Des données chiffrées fiables et des interprétations prudentes
Une visualisation interactive des données
Vous bénéficiez d’un accès privilégié aux résultats des Enquêtes
Vous recevez en priorité les informations les plus récentes publiées par l’Observatoire
Vous êtes les invités privilégiés des présentations et des rencontres organisées par l’équipe de l’Observatoire
Rejoignez le réseau en remplissant le formulaire
Matériel de diffusion
Des supports de diffusion de l’enquête sont à disposition des partenaires touristiques, membres du Réseau Observatoire. Les supports de diffusion digitaux (QR Code, widgets, banners) peuvent être téléchargés sous forme de pack. Notre flyer, format A5 ou A4 peut être commandé gratuitement en remplissant le formulaire de commande disponible sur la page de commande de matériel.
Votre implication se limite à diffuser le questionnaire d’enquête au moyen des différents supports mis à disposition par Vaud Promotion (plus d’infos au point «Matériel de diffusion de l’enquête en ligne») et à le faire remplir à vos clients. Vous pouvez également nous transmettre, si vous le souhaitez, votre fichier clients afin que nous puissions envoyer à votre clientèle le questionnaire d’enquête par email.
Afin de permettre au Conseil d’Etat d’actualiser la perception des enjeux du développement touristique vaudois, le Département de l’Economie et du Sport a mandaté en 2010 une expertise du tourisme vaudois. Cette expertise (« Les Enjeux du Tourisme Vaudois 2010-12 ») a permis de mettre en évidence les principaux enjeux liés au secteur touristique dans le canton.
L’un des trois enjeux identifiés fait référence au besoin de mettre en place un dispositif d’observation, plus précisément, de « développer des instruments de conduite, de mesure, de recherche et de soutien à l’innovation permettant de relever les enjeux spécifiques au tourisme (évolution de la demande, planification et développement de l’offre, monitoring de la concurrence, … ». C’est dans ce contexte que l’idée de développer un observatoire s’est imposée.
La mission de l’Observatoire est de récolter, traiter, analyser et diffuser les données relatives aux résultats, tendances et prévisions de l’offre et de la demande touristiques.
L’Observatoire doit constituer un véritable outil d’information et d’aide à la décision, aussi bien pour l’orientation de l’offre que celle de la demande, et répondre aux besoins des acteurs (politiques, professionnels du tourisme, institutions, bureaux d’étude, commerçants et transporteurs).
Grâce à l’appui qu’il obtient, l’observatoire est mis en mesure de:
- Promouvoir une méthodologie partagée à l’échelle cantonale
- Favoriser les coopérations entre acteurs de l’économie touristique alléger le coût des études d’impact par exemple
- De réunir de nouvelles connaissances sur le territoire
L’Observatoire met à votre disposition une série de supports pour diffuser l’enquête auprès des répondants. Physiques ou numériques, ces supports au design original vous aideront à engager le client dans un échange concernant l’Observatoire. Présenter ce matériel c’est amener le client à répondre au questionnaire d’enquête. Afin de maximiser le taux de réponse à l’enquête, le déploiement de ce matériel s’inscrira idéalement dans une campagne de sensibilisation des clients aux objectifs de l’enquête. En outre, ce déploiement doit être aidé par un personnel à même de dispenser des explications basiques permettant aux clients d’être à l’aise dans l’utilisation du matériel. Par conséquent, la vigilance et l’accompagnement par votre personnel seront des éléments clefs de communication auprès des visiteurs.
Pour des raisons de confidentialité, seul un accès web authentifié permettra d’accéder aux publications de l’Observatoire aux niveaux de détails supérieurs.
Voici les prérequis pour accéder aux publications détaillées de l’Observatoire:
- Etre un professionnel du tourisme œuvrant dans le canton de Vaud
- Contribuer à la diffusion du questionnaire d’enquête portant sur le comportement touristique des hôtes du canton de Vaud
- Faire remplir le questionnaire d’enquête, au minimum, par dix hôtes différents durant une année touristique, Maintenir la confidentialité des données récoltées auprès des hôtes (en particulier leurs adresses e-mail)
- Ne pas donner accès aux résultats d’enquête aux personnes non autorisées.
En cas de questions
Si vous souhaitez obtenir des éléments d’information complémentaires, veuillez-vous adresser à la personne désignée comme déléguée de l’Observatoire au niveau de votre destination ou nous envoyer votre requête à :
